网易云商城售后问题：商品缺件拒退货
网友保保_IQg2yJNC
已完结
我于11月底购买的张杰《你值得更好的》《外南街1982》两张实体专辑，12月6日收到货物，12月7日拆封，因《外南街1982》拆封无任何问题，故未录制开箱视频。拆封后发现《你值得更好的》专辑内无CD、ID卡、纸飞机，第一时间联系客服，客服要求发送开箱视频，因前期未录制从塑封包装的视频，便发送发现缺少内容后的视频。12月9日，该商城以无开箱视频缘由拒绝退货退款，严重侵害消费者权益。如本人存在恶意退款、恶意侵占CD行为，应当退款价格更高的《外南街1982》专辑，而非价格更低的专辑。现提出诉求:对次品专辑进行退货退款，且出售公司严格把关质量问题，不要因质量问题使消费者寒心，并在购置商品后提醒客户以开封视频作为退换货标准，谨防出现类似问题！！！
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企业完结
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