转转平台售卖二手手机导致无法正常使用
网友保保_woqjAOBZ
已完结
我在2024年10月24日在转转平台买了一台二手苹果13Pro 在使用了一段时间后手机被锁了 需要发票，联系的转转好几个客服，向他们询问发票信息 那些客户都让我提供了我的个人相关信息 让我等1到7个工作日内发票发送到我的邮箱 结果我等了一两个星期，转转打电话给我说开不了发票 并且还一直把发票的责任推给三方卖家 在手机被出现锁定的情况，我联系转转售后客服 客服让我寄回去他们平台维修，申请维修售后，需要通过平台审核，我已经把我的这个情况和售后说的很清楚了并且他们那边说不一，我已经把我的这个情况和售后说的很清楚了，并且他们那边审核也通过 我就寄过去给转转平台那边维修，结果并没有维修好上，面还显示更换配件都没经过我的同意，转转上面还显示维修成功 严重侵害了我的消费者权益 客服那边打电话给我 一直是那些官方的话语 转转平台存在欺*消费者的行为
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希望申请退货退款 就开个个人发票都不能开 也是厉害了 还存在欺骗消费者的行为手机寄过去转转平台维修其实并没有维修好久结果售后单上显示维修成功并且还有个更换配件 当时申请售后维修的时候我已经联系客服并且清楚告诉客服我这个13p手机的情况了。客服叫我可以申请售后维修 在售后维修需要上传审核图片我的都已经审核通过了证明该平台可以提供维修服务 结果啊都没修理好
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