转转平台卖家不发货且退款异常投诉

网友保保_T4tpBZqq 2025-06-01

已完结

我于2025年2月28日电商平台于一个叫:我发不出消息不是不回的卖家购买君有疾否的特签，出现卖家长时间不发货且平台未按照规定退款的问题，侵害了安全保障权益，我的诉求是平台退款并赔偿10％的赔偿金

投诉进度

用户评价

2025-06-01 17:59:16

用户申请完结

2025-06-01 17:59:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-01 11:37:08

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 11:28:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 11:28:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-01 11:09:30

投诉信息

转转

投诉问题：

退款纠纷平台不作为发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

270元

投诉编号：

98921543

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