转转平台维修变退款，承诺全额却迟迟不退
网友保保_35YT42I0
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我于2025年5月26日在转站平台上申请买的二手 x box游戏机进行维修。该游戏机突然无法开机，无法正常使用，于是我选择了进行维修，并寄给了售后中心。售后中心收到游戏机后，安排客服给我打电话，说没有配件，无法维修，只能退款。问我同不同意，我同意了。然后他说把手柄寄出提供单号之后就给全额退款，第二天我把手柄寄回去了。当手柄签收的时候，我又去找他们的在线客服，问什么时候能退款。这时候客服说只能折价退款。我说昨天打电话的时候没有说折价退款，不然我也不可能寄回去。他又说要给他24小时来核实一下，那么时间就到了2025年的5月31日，已经过了他的24个小时的期限。结果到现在根本都没有给我退款，我又主动去找了他们的人工客服打电话，结果客服说要核实尽快退款。然后刚才又有一个客服给我打电话，说不能全额退款，还要核实。该平台先说退货退款来蒙*我，然后收到货又不给我退款，我觉得这是欺诈行为，我要求对商家全额退款给我
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