转转平台退款延迟9天未解决,消费者权益受损
网友保保_h9thnhVE
已完结
我于5月16日购买转转平台上的apple pencil,订单编号是192****92****480666。5月16日发货,5月18日到达,中途我发现不需要这支笔了,于是在到的时候拒收并进行了退货退款,5月20日已经到达发货地绍兴并被卖家签收,进度条显示了平台收货,卡在了复检处理,但是看售后进度,复检结果已经在收货的1-2工作日内出来并通过了,但是平台还没有退款。从卖家收货的5月20日到今天5月29日,整整过去了9天,平台迟迟不退款,我的消费者权益得不到保障,我的诉求是必须立刻退款!
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款

企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉