华润万家App售卖假冒化妆品，要求退款赔偿

网友保保_9a0a0d76 2024-12-10

已完结

我于2024年9月期间在华润万家app 网购平台购买五次订单化妆品，合计金额13875元，产品使用感觉不对，于是在维鉴app图片鉴定为假货，不可思议，然后我就把实物寄到专业机构检测全部为假货，诉求退赔

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 19:16:13

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-10 22:22:45

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-10 22:10:31

投诉信息

华润万家App

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

13875元

投诉编号：

98018142

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