京东商城虚假宣传误导消费

电滑小王子

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商家宣传该款机器有负氧离子、红外石墨烯制热等功能,但到货后该款机器却没有这些功能的硬件设备,无法达到商家宣传的负氧离子和石墨烯制热功能,商家宣传误导我消费,并且对于缺乏专业辨别能力的普通消费者也会产生误导致消费

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虚假宣传误导消费如何赔偿 ‌虚假宣传误导消费者的赔偿标准是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。‌根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;如果增加赔偿的金额不足五百元,则为五百元。‌12 虚假宣传的定义和认定标准 虚假宣传是指经营者在商业活动中通过虚假或引人误解的方式进行宣传,误导消费者。认定虚假宣传的标准包括: ‌市场竞争关系‌:判断双方是否存在市场竞争关系。 ‌主观恶意‌:侵权方在宣传过程中是否存在虚假的成分。 ‌误导公众‌:即使宣传内容真实,但若足以误导公众做出错误判断。 ‌损害后果‌:宣传行为是否损害了消费者或竞争者的权益,是否增加了侵权方的竞争优势。‌ 综上所述,我的诉求为停止虚假宣传,退一赔三
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