汽车之家二手车平台拒绝退款且无人沟通

网友保保_bRYZvBlV 2024-12-12

已完结

我于2024年9月2日联系汽车之家二手车平台工作人员购买网络车辆展位20个合计5699元，沟通时说效果不理想可以提前退款，现在沟通没有人搭理，一直消极处理

投诉进度

企业完结

2024-12-12 17:35:56

处理结果

您好，汽车之家收到您的问题后积极响应，已将此问题反馈相关部门，相关工作人员多次约您进行面谈，具体事宜已告知到您。如有疑问，可致电二手车之家客服热线400-961-6888（工作时间：周一至周日9:00-18:00）寻求帮助，感谢您对汽车之家的理解和支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 12:44:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 12:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-12 10:57:24

投诉信息

二手车之家（汽车之家）

投诉问题：

合同纠纷退款纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

5699元

投诉编号：

98026210

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