投诉慕思寝具售后服务欠缺

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【投诉慕思寝具】慕思寝具,床垫味道大,影响健康,和宣传0甲醛不符,涉嫌虚假宣传要求退货退款 2024年11月9日,我在石家庄东明东二环去定了一张慕思的床垫,买的时候我和销售说我买了是立刻要用的,因为不是新房里用,销售人员说你放心我们慕思保障0甲醛安全,我们都是检测合格的,说这是弹簧加什么棉的,12月1号床垫送到我家,但是就有比较大的味道,后来我天天开窗通风晾,和销售人员也反应了这个问题,她说你晾晾,我晾了一周还是有味道,她上门看说是乳胶味,是正常,可对于我来说不正常,晚上躺下觉得味道刺激嗓子痒不舒服,打官方售后电话就说反应一下,就没有下文了,现要求退货退货。

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