投诉慕思寝具售后服务欠缺
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已完结
【投诉慕思寝具】慕思寝具，床垫味道大，影响健康，和宣传0甲醛不符，涉嫌虚假宣传要求退货退款 2024年11月9日，我在石家庄东明东二环去定了一张慕思的床垫，买的时候我和销售说我买了是立刻要用的，因为不是新房里用，销售人员说你放心我们慕思保障0甲醛安全，我们都是检测合格的，说这是弹簧加什么棉的，12月1号床垫送到我家，但是就有比较大的味道，后来我天天开窗通风晾，和销售人员也反应了这个问题，她说你晾晾，我晾了一周还是有味道，她上门看说是乳胶味，是正常，可对于我来说不正常，晚上躺下觉得味道刺激嗓子痒不舒服，打官方售后电话就说反应一下，就没有下文了，现要求退货退货。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已协商一致退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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