购买慕思床垫货不对板,申请退货被拒

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在天津津南区月星家居 慕思店内购买床垫,实际到货并非慕思产品 而是慕思旗下v6家居的床垫。申请退货退款。慕思官方客服和月星家居以v6也是慕思品牌为由拒绝退货。

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申请原因
承诺25年7月21日办理退货退款。临时关闭投诉 退货退款过程有问题会继续投诉。
解决方式
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解决方案
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投诉信息
慕思寝具 慕思寝具客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3999元
投诉编号:
99170357
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