慕思寝具展厅品严重质量问题,要求退款

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2023年家人许女士在福建省福州市晋安区连江北路喜盈门建材家具广场慕思门店购买了18000元的展厅品。床架,床垫,沙发等物品。但是,物品质量确认没有问题,立即付款要求商家存放。到了上个月家具送入家中,发现严重商品问题。1、床垫已经完整发黄。2、床架发霉到处是折痕,污渍。3、沙发边缘都发黑发白了,非常脏。虽然我们购买是展厅品,但是,商家送去家里的产品严重无购买是不符合。明显的质量问题,我们要求商家全额退款。希望平台帮我们维权。加急处理,现在商家就是不协商,拖着我们的时间。

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