慕思床垫购买后要求退款遭拒投诉
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2025年5月5日我在慕思床垫睡眠定制(南桥最家空间店) 奉贤区南奉公路6119号最家空间四楼购买2张床垫1w元，要求过了黄梅天送货大概6或7月份，并全额付款。让关注了慕思公众号，问发票如何开，说会在公众号开发票。写了个订货单有2处签字，仅告知第一处签字内容，只签字一处。5月7日联系门店退款。商家拒绝说订单已生成，但我在公众号我的订单未查询到 1、不属于定制产品，商品未发货，退款不会造成商家实际损失 2、因在五一期间购买，购买时销售明确说了因五一，商品备货很足，都在仓库，所以商家未产生生产、物流或定制成本，拒绝退款，显失公平。根据消法第2 6条，经营者不得以格式条款、通知、声明，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效 3、商家在订货单(合同)标注“非质量问题不退换”属于格式条款，并且未进行加粗，标红，甚至让消费者签字或口头告知，所以订货单此处客户签字未签，是否侵犯了消费者知情权 4、当时说发票可以在公众号我的订单申请，但现在我并在我的订单查询到，商家又说订单已生成，问发票如何开具，又变成了找销售开具。综合以上请求有关部门帮忙协助调查，诉求退全额1w
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无人处理
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无人处理无人处理
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没有客服在处理了？
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慕思总部并未处理？没消息了？
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商家没有任何协商的意思，依旧坚持自己的霸王条例告诉我不能退款
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门店负责人与我微信联系；说我的合同仅签字一处也是合法、有效的，
还说我51备货说的是捏造事实，我只是把销售和我说的说了，那就是你们门店销售在欺骗消费者。
门店负责人是在和我沟通协商？没有任何协商处理的态度。
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没有门店的负责人和我沟通协商啊，就告诉我不能退款，这叫协商吗？不还是霸王条例吗？
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请问处理好了吗？
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补充内容
慕思总部打电话说2处的签字，签字一处即默认全部已知，那为什么要设置2处签字，而且销售未告知我下部分内容，存在误导行为。不公平、不合理格式条款
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