追觅扫地机器人频繁故障要求退货

网友保保_QRGuG58n 2024-12-12

已完结

我在2024年10月13日购买淘宝追觅官方旗舰店的扫地机器人，使用一个月水箱不出水返厂维修，收到货后又出现机器无法自清洁，又第二次寄回厂维修，现在刚收到手又出现第一次的问题。短短两个月时间需要第三次返厂维修！现在严重怀疑这个产品有质量问题，强烈要求退货退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 16:47:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 15:47:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 15:47:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-12 15:26:00

投诉信息

追觅科技（淘宝店）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

98028090

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

追觅科技（淘宝店）产品故障频发且售后处理不当

追觅H40 Ultra洗地机质量问题及售后服务差要求退货退款

淘宝平台购买追觅洗地机漏水严重且商家拒绝退款

已完结

2025-03-22

追觅洗地机一个月内多次故障，商家拒绝退货涉嫌霸王条款

已完结

2025-03-19