淘宝平台购买追觅洗地机漏水严重且商家拒绝退款
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我在2025年2月11号在淘宝平台买了一款追觅洗地机,淘宝编号:42282172****1723638,产品金额:3307.21元,从一开始用到现在都在漏水,最开始我以为是正常的,后面最近一天漏水太严重了直接喷出来,地板也到处理漏的都是,从一开始商家给我发的机子就是瑕疵品,目前东西已经退回商家商家也签收了,不给退款,不处理,我的诉求商家收到退货产品就给我立即退款,感谢平台给予帮助谢谢
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