追觅扫地机价保期内商家拒绝全额退差价
网友保保_4ee93984
已完结
本人于5月7日收到在追觅官方旗舰店买的s50pro扫地机，于5月8日安装完成，该产品本人实付款为4164.15，随后在14日发现该产品大幅度降价，联系客服后客服说可以退差价，要我把差价截图提供给他，我将差价订单发给客服后客服又反悔不愿意全额退差价，只愿意退到3595，我多次沟通无果，商家一直拖延不愿意退全额差价，本人于16日再次发现该产品降价，成功以3129.79下单同产品，商家再次推脱以我是用红包为由拒绝退差，于是本人再次以3117.18的价格在京东下单同产品，此订单中并未使用任何优惠券及红包，并且发现他们抖音官方直播间是直接是把退差价写在封面上多处醒目位置，我再次联系客服，客服依旧不愿意退，并说只能价保一次，于是我去翻了支付宝记录才发现商家在并没有与我谈妥达成一致的情况下已经私自将一部分差价退至我账户，但本人自始至终都没有同意他们只退一部分的方案，商家在页面又写明可以拿京东和抖音的价格进行退差，当我给商家拿出两个平台的价格后，商家拒不接受，依旧不愿意退差价，我要求商家可以按照他们自己页面上做出的承诺进行退差，目前还差477.82元没有退还
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