苹果15 Pro Max购机七天内出现绿点问题

网友保保_d36f56c7

已完结

24.5.1在京东购买新机苹果15pro max,七天内拍照出现绿点问题,到线下苹果咨询,告知我系统未升级给我做升级处理,错过七天无理由。后续自然有问题,又联系京东,返厂后告知我摄像头坏了要更换摄像头,于是恢复了出厂设置+更换摄像头。更换摄像头后依然出现绿点问题,告知我这是正常光学现象,很多手机都没有,是我运气问题买到了。质疑为什么手机是正常的还要更换我的摄像头,并多次到店咨询均无人答复。投诉之后京东给我回电话告诉我无法告知我更换摄像头原因,然后直接结案

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像