同程旅行机票捆绑销售飞行保障礼包
l
已完结
我于2024年12月6日 /2024年12月9日/2024年3月1日/2024年2月25日在同程旅行购买的机票捆绑购买飞行保障礼包,礼包并无作用。同样价格的机票有不需要绑飞行保障礼包的,同程会优先显示有捆绑礼包的,并且在点入以后并没有选项询问是否需要礼包,也没有取消选项,支付时会默认免密支付,总是一堆服务包,明细也不陈列,不知不觉中购买了许多次。要求将所有购买过的捆绑的飞行保障礼包退回,并且在购买界面能够清晰明了的标注购买内容,拒绝捆绑消费。p1 p2为同程机票优先显示有捆绑包的机票 p3-p7为我购买的机票中捆绑的的飞行保障礼包
投诉进度

用户评价
品牌评价
只有一单联系了我 还有另外三单并未处理

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉