投诉万家乐售后服务不及时

网友保保_YuXs6erv 2024-12-17

已完结

我于2023年8月在湘潭市红旗商贸城万家乐买了净水器晨露600。花费3千多元钱。在使用期间维修多次…至今未修好。现在我的诉求是换新机或者退钱。但是商家不接受故意拖延时间。

投诉进度

企业完结

2024-12-20 15:40:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2024-12-17 13:53:23

跟进内容

您好，已为用户安排相关负责人优先处理问题

消费保投诉平台跟进

2024-12-17 10:39:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 10:39:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-17 10:29:46

投诉信息

万家乐

投诉问题：

售后服务不及时配件问题维修水平差

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

3298元

投诉编号：

98049596

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