中国移动虚假宣传套餐资费引发纠纷
网友保保_vSh7giMy
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本人于2024年12月12日在微信平台推送的中国移动公司广告里办了一张电话卡，运营商是移动，宣传月租是19元，流量是188G，但本人收到电话卡激活充值后发现套餐与广告宣传不一致，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不一致，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题。涉及号码：157****7520
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你们以审核失败为由然后给我办了其他套餐并没有告知我，侵犯了我的知情权选择权，我认为你们存在欺诈行为
应当按照《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
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