华为畅享70Pro购后卡屏花屏要求退货遭拒
网友保保_ZbMZdYFa
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我于2024年12月5号在宁夏回族自治区石嘴山市平罗县华为专卖店购买了华为畅享70Pro.使用时发现看直播卡屏花屏,送到时候点检测。售后点说是软件没有更新。。先要求退货。他们不给退。。
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手机还在15天保换期,售后维修说是软件检测问题寄回家之后还是花屏没法使用。又去找商家,商家不给退。

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