华为手机质量及售后服务投诉
网友保保_0gxEK2wW
5月30日晚9点半购买于武汉洪山区和平大道印象城华为店购买一部puraX白色标准版512g手机，门店售货员当时给我激活，导入了原来手机的相册，和微信聊天记录，回家后我想清理掉部分照片，进行操作删除，结果手机没反应，连续操作了好几次，依然没有反应，第二天手机照片全部都清空了！没太当回事，结果在6月5号的时候我的手机屏幕微信打开状态，同事电脑也是登陆了微信，结果微信语音电话来了，手机没有任何反应，电脑上就有，非常纳闷自己升级，一个新手机连基本功能都有问题？？联系了华为门店销售员反馈了情况，结果是要我升级，可我买的时候已经是最新版本的我，无需再升级，我我跟门店小破护员说要退货，他在微信里没有告知我退货流程是什么样的，如意周四当天我去了门店，要求退货哦。门店没有经理，只有一个值班人员说不清楚情况。打着电话给收买我手机的这个人隔空对话。期间发生了很不愉快的沟通也浪费了我的时间，更重要的是我购买当天居然没有给我提供发票，也喂给我提及售后的事情！回来后打了华为官网投诉电话，让我再试几天，再看看情况，昨天我在使用手机打开鸿蒙有礼准备领取权益的时候，结果手机滑不动，我简直不敢相信华为的产品质量如此拉胯吗，售后处理也是如此敷衍吗，我要投诉华为手机质量存在问题，处理技术敷衍，我的诉求要么退要么换！！！！
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