华为新机购买当天出现屏显故障要求换新
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介绍：我于2025年6月5日20点40分左右在天津市宁河区吾悦广场华为授权体验店购买华为mate70Pro优享版黑色 512G手机一台（以下简称手机），22点-23点回到家后打开手机下载应用的过程中突然手机屏幕出现彩色坏点，并伴随死机的现象，过程持续至23点50分，随后屏幕不亮，无法操作，于次日凌晨5点恢复正常，过程已录像，并发送给手机销售，销售让我去另一家华为授权售后店（宁河区华为授权服务中心，光明路42号），我于2025年6月6日9时许，将手机送至光明路42号华为授权服务中心，售后人员在拿手机过程中，手机出现全屏花屏死机现象，后经店内检测，于2025年6月7日13点给我回复：“更新系统，偶发性故障因无法持续检测不出来” 诉求：销售承诺，新机在15日内因质量问题可以更换新手机，我在正常下载应用的过程中，不到三个小时就出现故障，新手机就拿去修，软件和硬件出问题肯定都属于质量问题，故我要求更换新手机，不接受更新系统的欺客无理解决方案！ 承诺：本人在此郑重承诺，手机质量问题并非由我人为因素导致。
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