微店商家延迟6个月发货并拒绝退款

网友保保_GVUXsIsx 2024-12-19

已完结

2024年12月10月在微店平台熊宝也妖娆店铺购买抱枕及挂件，支付时间在一批发货时间内，商家以订单内因有其他商品为由推迟6个月后发货，不可分批发货，虚假发货且不允许退款

投诉进度

企业完结

2024-12-23 16:54:32

处理结果

经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。

企业跟进

2024-12-23 16:54:24

跟进内容

您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。

用户补充投诉

2024-12-21 16:00:45

补充内容

诉求为按一批时间，正常进行分批发货。

消费保投诉平台跟进

2024-12-19 21:44:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-19 21:43:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-19 21:37:49

投诉信息

微店

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

586元

投诉编号：

98063121

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