天猫特步官方旗舰店售假及质量问题投诉
网友保保_b1cbbc62
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12月16日在天猫特步官方旗舰店（厦门天邻缘电子商务有限公司）营业执照 下单一双鞋 收到后发现鞋子好多处有发黄 脏兮兮 污渍 瑕疵 次品 （百分百是别人退换货的或者是工厂次品鞋子）跟商家沟通后 商家同意换货 另外一件事 就是鞋盒上面标签二维码扫一扫验真伪 扫后验不出信息 因为不是第一次购买了 前几次购买收到 扫后都显示出信息 这一次扫不出信息 百分百假货 再次联系商家 商家也是说不出所以然逃避投诉到天猫官方*台 *台客服联系买家说 商家没有销售假货 不是假货 那鞋盒标签二维码扫一扫验真伪为什么扫不出信息呢？ *台客服也是说不出所以然 逃避 不解决 诉求换一双正品全新没有发黄瑕疵污渍（不是次品的）鞋子 另外商家在天猫官方*台承诺假一赔十 麻烦相关部门领导们帮帮忙解决问题 谢谢
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天猫官方*台客服和商家客服 一直忽悠消费者买家 鞋盒标签二维码扫一扫验真伪扫描不出来正品信息 因为不是第一次购买了 前几次购买收到后扫描后都会显示正品信息 而这一次显示不出来 百分百是假货 *台客服包庇商家纵容商家销售假货 遇到问题*台客服和商家客服打马虎眼 忽悠消费者买家 躲避逃避不回复这个问题 诉求换货一双全新正品的鞋子 然后赔偿补偿
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