雀巢母婴旗舰店奶粉宣传不符要求退货退款

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我在9.24 雀巢母婴京东自营旗舰店购买了一箱舒宜能恩三段奶粉 商品主页 写明想要的营养全都有 但是我买回家发现配料表并没有乳铁蛋白等营养成分 商品主页写明添加的双顶配成分我看其他的奶粉也有这两个成分的 雀巢说这是和他们之前奶粉做对比的 你们之前都没有这两个成分 是你们自己认为的就是顶配的成分吗 误导消费者 虚假宣传 退货退款 整改页面 三倍赔偿

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