FILA线下门店退款拖延，客服不理睬

网友保保_Tj0NQ2LO 2024-12-24

已完结

我于12月16日在上海新天地FILA门店消费了802元，并在当天退货退款，货品当天就交还于线下门店，但是退款至今未到账，联系了当天服务我的员工庄秀秀也未果，没有理会我的消息但却发表了朋友圈，为此我十分不满意，希望FILA退款快点到账！

投诉进度

用户评价

2024-12-26 09:35:56

用户申请完结

2024-12-26 09:35:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-24 23:52:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-24 23:52:45

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-24 23:46:54

投诉信息

FILA斐乐（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

802元

投诉编号：

98087119

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