衣恋集团商城色差问题导致退款退货纠纷
网友保保_gLv3pS1P
已完结
2024年11月27日在衣恋集团小程序上购买运动鞋，因买给女儿穿直接寄学校没有注意色差问题，之后想再次购买衣恋其他款的鞋子去门店试鞋发现有色差问题，发现色差购买已有两个星期，实际穿了一个礼拜，并没有洗刷情况，商家侵害了消费者的权益。我的诉求是退款退货赔偿。跟商家协商无果，商家说鞋子穿过了，出现色差，不属于质量问题。麻烦贵部门调解此事，谢谢
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补充内容
照片鞋面及网布均有明显色差
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