中国移动诱导老人签订欺诈性高价套餐合同
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家里长辈用的电话号码，被移动营销人员诱导欺*，签订了一份199元套餐合同，且该合同强制执行三年。在签订过程中，业务员存在欺诈行为，未明确告知消费者合同的限制条款和违约后果，导致消费者在不了解真实情况的前提下签订了合同。此外，业务员还欺诈收取了219元。 一、经过：1. 2024.11.19移动销售人员专找农村中老年人这一群体主动打电话说是回馈移动老用户，免费领取手机（未告知明确详情，模糊业务内容，隐瞒淡化业务条件，虚假宣传），从未提及有过199月租以及有三年合约期。此举属于严重虚假宣传。2.将消费者诱导过去后，移动业务员让支付219元并告知消费者这个手机只需要付219且在不更改原来手机套餐和无其他额外费用的情况下免费赠送手机(老款式的滞消机)本着相信移动的原则反被忽悠签字办理套餐，移动的人并未明确告知需要升级套餐，此交易双方知情权并不一致，合约并不公平。3.经过后期维权核实得知实发现219元是被移动业务员欺诈，官方并不承认有这笔消费，移动业务员工作品德败坏，业务能力差劲，且一直逃避回复，不售后的作为。再次验证这交易活动属于欺诈！诈*行为，该合约不合法！ 4.经过多次维权核实得知219元属于移动业务员欺诈行为，提供微信付款截图且如实告知移动售后部后，该业务经理仅将其欺诈行为轻飘飘定义为“业务员也只是想赚外快，每个企业都会有这种现象，很正常”，该业务经理丝毫不为移动员工这种欺诈行为而对消费者感到惭愧，反而觉得是司空见惯。未立即提出对该业务员的处罚方案，员工行为代表公司行为，移动公司包庇维护内部员工，背刺消费者。属实让消费者心寒绝望！ 二、结果：因为移动人员销售前和销售后话术并不一致，属于虚假宣传，且交易中存在事实欺诈行为使消费者对合约没有明确的知晓，移动维护内部员工，背刺消费者！造成消费者严重财产损失和严重的经济负担！（次月后手机套餐高达199元月租且强制三年合约期及欺诈219元）。 三、规定：现我依据1.工信部规定，任何通信公司不得以任何形式限制用户选择套餐！ 2.“《消费者权益保护法》第五十二条:[财产损害的民事责任]经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 四、诉求：1.申请赔偿经济损失2.退还已多扣除套餐费用3.无偿取消该三年199月租合约
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