拼多多商家拒绝合理退货并要求返厂检测新机
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本人2024年12月20日在拼多多购买小米note 14pro+手机一台，价值1587元，次日收到货后使用2小时发现手机发烫卡顿，申请退货退款，商家已开过机等理由拒绝，申请平台介入解决，通过不断交涉，商家2024年12月24日来电同意退货退款，本人根据平台流程退回，商家于2024年12月25日签收后，告知配件完好，要寄回厂家检测，退货前并无告知。前后半小时后，商家又来信息说发现划痕，明显想坑害诈*消费者，本人寄回商品前已拍照视频，目前商家一直恶意不退款，并于2824年12月25日晚告知返厂维修检测需要20个工作日，退货前商家与平台并未告知，返厂也未经本人同意，一个用了2小时的新机返厂拆检，这不可笑吗？图一：商家签收验收，15分钟后开始耍诈，说有划痕。图二：23号发来信息*我退货
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