德邦快递虚假签收并丢失寄件,拒绝对货物进行原价赔偿
网友保保_H2kKM4RW
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本人2024年8月25号寄的德邦快递。2024年8月28号被快递员虚假直接签收了,丢进快递柜导致取件人一直不知道快递到了,后面德邦官方APP人工客服说:"此件在快递柜里一直存放到了2024年9月18号,被德邦快递员再次从快递柜取出!(取出后快递员没有联系寄件人和人收件人也没有原路退回寄件地址,)等12月寄件人才知道快递一直没有送达,咨询德邦快递被告知丢失,找客服理赔以保价不满只赔偿1000元,货物实际价值7035,诉求原价赔偿被拒绝,并且德邦客服不愿再次后续沟通.此收件地址本人已多次寄过顺丰和中通快递,从未丢失过快递,因此怕路上压坏货品保价就保了1000折损费用,如果这个地址没寄过快递也就算了,问题是其他快递从来没有出过错误,这个地址是第一次寄德邦快递就被恶意签收后恶意私底下从快递柜取出我的快递一直不给予回复,德邦快递员不给予告知快递去向德邦客服且不愿意赔偿,对德邦及其不满,为什么寄其他快递从来不会丢件,寄德邦一次就会丢,并且公司霸王条款只愿赔偿1000,快递是真丢失还是被恶意私吞了,同一个地址别的快递没事,德邦为什么寄件一次就丢,对1000元赔偿不同意,诉求原价赔偿7053