周六福诱导消费并强制规定换购规则
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2024年12月23日，在广东省中山市翠亨新区南朗街道 岭南路壹加壹商场首层周六福店购买黄金手链编绳，共计2630元。 1.诱导消费。因本人与老公购买黄金没有经验，不清楚黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别，直接带我们到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导我们购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒黄金克重重要商品信息。违反《价格法》明码标价规定。在购买时，老公询问黄金克数，导购不予告知，说“不清楚”。回到家后，查看质保单，发现黄金手链克数才1.72克，换算下来每克黄金1500多元，按当日金价计算，亏损一千多元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。 3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，需超标价的30%。这是单方面限制消费者权益，不容消费者协商处理。 4.不开发票。 诉求:全额退款。
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