拼多多：依泉舒缓修复润唇膏疑似假冒，要求退一赔十
网友保保_cE0D3eXP
已完结
于2024年12月19日在拼多多平台依泉兆 飞进口专卖店（店铺营业执照名称：上 海兆飞化妆品有限公司)买了依泉舒缓 修复润唇膏两只，付款55元，2024年12 月21日通过圆通快递收到商品，拿回去 拆开后发现该商品和官网发布宣传的商 品有区别、核对发现买的产品是假冒品 牌，于是当天联系商家反映，但是商家 未予理会，特此投诉，希望追究商家责 任，在3天内按照商品详情页保证给我 退一赔十，退还我55元付款，额外赔偿 我550元赔偿金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
