拼多多平台退货运费未退问题
网友保保_850J4bpE
已完结
2025年6月26日在拼多多平台购买一台688.1元电动车，发现有质量问题威胁到消费者人身安全要求退货，商家不同意。后面反馈给拼多多平台确认退货运费459元是否能退回给我，平台让我放心退货运费不用担心，于是6月27号退货商家7月4号收到货至今运费459元一直得不到解决。1.电动车发货过来外壳破损，2.电动车车蓝零件是坏的无法安装 3.电动车车龙头安装后一直摇摇晃晃螺丝拎到底都不行 4.电动车安放电池的地方漏雨水会产生短路漏电等危险从而威胁到使用者人身安全。以上情况导致退货 货款已退但是产生的459元运费一直没有退回。因为怕运费退不回来特意找了拼多多人工客服，也告知了客服运费金额，客服让我不用担心让我支付运费保留凭证还说不会*我，结果我退货了商家不承认质量问题。拼多多平台也一直没把运费退给我。就因为有拼多多平台如肯定运费能退回我才退货的，如今产生的运费一直得不到处理。
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