博锐知学教育不履行退费承诺
定胜
已完结
本人参加博锐知学教育法考培训。2024年6月23日，该机构老师明确告知我考试不过可以退费，于是我全力以赴本着过的念头报名，交了15800。后来考试未通过，申请按照老师当初承诺退费（原话“退费的话你是需要承担一个1%的手续费，然后承担一个350块钱左右的教材费用”。）现在联系老师，老师不断换人，一直推脱，始终不予退费。并且经常联系不到该机构老师。诉求：按照该机构老师承诺扣除成本508（即158+350），退还15292元。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解除合约
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用户补充投诉
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老师，你们的学生有成千上万，我不知道其他老师是怎么跟他们的学员说的，但是当时报名时是杨老师负责我，我只知道杨老师他是跟我这样说的退费政策，然后我才决定去负债去报这个名的。当时老师说的是通过了付费，没有通过就退费，而且是立马退费。请给出合理的解决方案
用户补充投诉
补充内容
老师现在给的方案不合理，说是退费40%。可是当初报名的时候，说的退费是扣除完，退还15292元的。[泪][泪][泪]我不能接受这样的方案。诉求：按照报名时承诺退费。
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