河北博锐知学教育拒不退费并失联
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已完结
2024年我在抖音平台上观到河北博锐知学的法考教育类直播,后来他们的工作人员联系到我,询问我是否本年参加法考,我们沟通过后,我在河北博锐知学公司报名付费780元参加了法考培训班,当时给我分了一个培训的李老师负责我的学习,刚开始还是很负责的,刚开始我也很相信她们这个机构,直到给我推荐什么通关班,并向我承诺如果本年法考没有通过,在主观考试成绩出来后的7日内退费但需要我在付15800元通关班学费。我向他们付款后,那个李老师就对我爱搭不理。2024年司法考试我没有通过,现主观考试成绩已经出来了两个月了,我要求河北博锐知学按照合同履行退费,对方公司一直推脱,直至现在甚至联系他们的工作人员都费劲,更有甚至负责我法考培训的李老师电话都成空号了。
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交了15800就退了1500,合同约定主观题分数出来之后一个月之后退,现在都什么时候了。

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