投诉网鱼电竞酒店服务态度差
网友保保_9HAHcS5g
已完结
我于2024年12月28日入住网鱼电竞酒店（蛇口海上世界店），办理入住时前台告知上一个顾客还未退房，没有房间可以办理入住，让我们在前台干等。由于未能办理入住，于是我们又付费开了个钟点房，等待可以办理入住。前台人员安排了一个不带电脑的房间，前台人员服务态度十分差，后经要求更换了带电脑的房间。待上一个顾客退房并打扫干净后，酒店前台服务人员告知可以办理入住，办理入住后发现房间并没有打扫干净，于是要求重新打扫一遍，晚上回房间时发现并没有重新打扫，卫生*、尿渍、床上黑渍、头发、桌上上一个顾客的零食*等卫生问题均依旧存在，没有得到解决，也没有给更换房间，要求赔偿也一直不处理，领导也不出面解决，说是休假了，不方便出面，甚至打电话沟通也没有，消费者的权益没有得到保障，希望有关部门能够协助处理。
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