桂林航空拒绝对因考试原因退票的请求

网友保保_nxCeQl29 2024-12-30

已完结

我于2024年12月23日在桂林航空购买海口飞陇南1月11日7:10的机票，但现在因为考试原因不能按时起飞想要全额退票，多次给航司打电话，并提供相关证明，航司均拒绝退票，希望贵司能秉持人性化的服务态度，多站在消费者的立场上考虑问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-14 08:00:29

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-31 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-30 22:39:44

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-30 22:31:41

投诉信息

桂林航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

930元

投诉编号：

98117159

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