得物平台售卖疑似假冒伪劣耐克板鞋并拒绝合理退换
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我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋,11月13日收到鞋子,儿子一周都住校,只是周末回家穿两天,到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹,和商家联系他们说这是正常现象,属于正常磨损,真是气人,这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗,现在又说给我优惠卷,从一开始的五十元涨到了三百元,如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢,这不是不打自招吗?我怀疑这是假冒伪劣产品,现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助
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