途牛旅行虚假宣传返现并强制搭售保险
网友保保_VwyIg9eO
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我于2024年12月31号在途牛下单了1.1哈尔滨飞上海的机票,我下单的时候显示120元返现,没有说是不能提现也没有说要满200提现或者作为优惠券使用,下单结束才出现的提示页面。玩文字游戏,没有尽到提示消费者的责任,且购买的保险无法退款,也并未告知,要求一次性返现转账到银行卡账户并且退掉保险。
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