拼多多店铺长时间无人回应且拒绝退货退款

网友保保_3hKeap8q 2025-01-01

已完结

我于2024年12月31日下午17点06分左右在拼多多上面购买逆战租号，该店铺为益嘉网络游戏专营店，长时间无人回应，进行退货退款，客服看见了以虚拟产品无法退款为由拒绝，我都没有使用怎么还退不了了，我要求对这种店铺进行惩罚

投诉进度

用户申请完结

2025-01-01 07:21:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-01 07:01:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 07:01:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-01 06:57:45

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4元

投诉编号：

98122337

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