都市118无视退款申请，强制消费

网友保保_UkbXHUZ9 2025-01-01

已完结

我于2024.12.31日从抖音团购预购了酒店但因为下午行程有变于是申请退款但是被商家无视于第二天下午拒绝退款我打电话他们说为我留了房间但是我在前一天就已经申请退款他们却无视现在打电话他们一口否定我的退款申请让我找别的地方他们反正不给我退款我的诉求是他们给我退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-16 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-02 08:00:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 23:14:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-01 23:09:52

投诉信息

都市118

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

97元

投诉编号：

98126075

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