都市118酒店取消订单问题

网友保保_PTD6WjQq 2024-09-24

已完结

我在微信小程序同城旅行订的酒店，显示9月30号之前取消都是免费取消，但我刚刚操作，却显示已经超过时间，不允许我取消订单

投诉进度

用户申请完结

2024-09-25 09:35:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-24 10:38:06

用户发起投诉

2024-09-24 10:32:37

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

453元

投诉编号：

97660420

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