三星手机边条脱皮问题遭收费维修
网友保保_1zOhyoBn
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本人于2024年8月27日在吉林省通化市线下门店购买一台三星z-flip6手机,在10月份在正常使用没有磕碰和人为损坏的情况下第一次出现边条脱皮现象,于12月份在锁机键附近再次出现脱皮现象。于2024年12月29日送往专卖店寄修。两天后维修人员沟通说没有单独边条,需要连屏幕一起更换,并且不承认是产品问题,要求我付费换屏才能一起更换边条。因商品属于品控问题,不属于人为损坏。因此我诉求三星售后免费维修。望协商处理,谢谢。
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