途虎养车拒绝未使用权益的会员退款

网友保保_2pyqWMBW 2025-01-04

已完结

我于2025.1.4上午9点22分后面途虎超级会员，价值79元，后于10点34分申请退款，期间未使用任何会员权益，客服告知已绑定车牌拒绝退款

投诉进度

企业完结

2025-01-05 10:35:55

处理结果

已达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

道歉

企业跟进

2025-01-04 19:31:57

跟进内容

您好，售后多次拨打您电话均无人接听，请您查看下是否设置了陌生号码拦截，或提供下其他号码，谢谢。

企业跟进

2025-01-04 15:28:18

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-01-04 14:15:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-04 14:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-04 14:05:14

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98139391

立即发布投诉 >

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