创维电视A/B款发货不符，要求合理退货
网友保保_MFmqKCry
已完结
我在淘宝官网买了一台电视、发货尺寸不对、客服回复有ab款、没有提前告知我有ab版现如退货自己承担
投诉进度
企业完结
处理结果
由于生产批次不同，本产品存在两种不同的外观及底座，尺寸上有细微差别，请以收到的实物为准，已解释用户机器为正常。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
