关于免费赠送摄像头后产生额外信息费的投诉
网友保保_HTgrUMM5
已完结
本人上个月在中国电信江苏扬中营业厅办理宽带套餐降级业务，取消了一个捆绑的手机号码，营业厅免费赠送了一个摄像头，我的话费是次月在银行卡代扣，结果这个月出现了额外的信息费，说是安装了摄像头就产生智能看家的信息费，既然免费赠送，何来产生信息费，我的诉求:取消额外产生的费用，要么就撤回这个业务！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
