淘宝商家拒绝全额退款，质疑鞋底磨损质量问题
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我于2024年12月22日，在淘宝LANXIER兰熙儿女鞋购买了一双鞋子，鞋子于12月27日18时28分签收，本人于当日20时下班到家试穿，发现有轻微勒脚背的情况，隔天为确认再次试穿后发现严重勒脚背，本人正码正拍的鞋号，于是于12月28日13时发起退货退款申请，商家在收到退货后以影响二次销售为由拒绝退货退款，理由为鞋底有磨损，我严重怀疑鞋子有质量问题，只是试穿就出现磨损情况。反馈淘宝官方客服后，说经协调商家退款30平台补偿98红包，本人同意了，隔天又打电话来说协商结果平台没有通过，只能是商家退款30平台补偿38红包，出尔反尔！本人要求全额退还128元退款。
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