小米平板7机身弯曲拒收维修,质疑检测结果

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我于12月10号下午在小米之家购买一台小米平板7,在正常使用过程中13号晚上发现机身弯曲变形,当晚和商家沟通申请售后,14号邮寄到南京小米售后服务中心检测,经检测售后不认可商品质量问题,告知我人为损坏,最后是让我自费维修,商家没有专业的检测报告,我不认可人为损坏,2024年12月23号,小米售后未经过本人同意擅自拆机维修平板寄回,本人已拒收,已经打过各种维权电话,小米拒绝调解。

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