鸭鸭羽绒服异味严重，洗后无法穿着
网友保保_DD56ttIe
本人与2024年12月22日购买他家鸭鸭品牌下的一件羽绒服到手之后，它是有一点异味的。客服就让我放樟脑丸或者香囊挂在阳台上通风。然后我挂在阳台很多天了，我想着洗一下会不会好一点。然后我洗过之后，他这个衣服更臭了，那种鸭臭味，压根就不能穿。然后我跟商家客服和平台客服都进行沟通了，他们就是说这个不是质量问题，他这个臭味非质量问题，退换不了，只能给我20块钱优惠券。本身三四百块钱买的衣服，我觉得20块钱优惠券我肯定是接受不了的。因为衣服买回来是不能穿的。我 393 买的羽绒服不能穿，作为消费者，那肯定是很不公平，希望能得到解决。 还有我想表达的是，它本身味道不重，但是洗过之后味道特别的重，导致于消费者不能正常的使用，这个明显就是他们的商家制作衣服过程中存在问题，这也就是出现了一个bug，买回来很久之后，洗了吊牌，摘了，不能退换。让消费者没有理由不占理去退换，希望可以如实监管他们！ 得物平台跟他们简直是蛇鼠一窝，开始坐席客服安抚我说会给我解决，无论洗或者不洗，吊牌摘或者不摘，都会给我退款的。他也说是的，结果专员打电话过来就说不是质量问题，只能给二十块，得物专员非要说这不是质量问题，只给我20块钱优惠券，非常不能接受的，毕竟这衣服实在是不能穿，挂了半个多月都不能穿！严重怀疑商品里面掺假，以次充好，不然不会有这么臭的味道！
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