得物退货成功后未退款，客服推诿拖延

网友保保_jSlzpHUc 2025-06-12

已完结

买的一个半袖退货成功不给退款一开始不给我处理催了好几天，后来我跟他说没退款，他非得跟我说成功了

投诉进度

用户评价

2025-06-12 18:45:48

用户申请完结

2025-06-12 18:45:42

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-06-12 16:50:04

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 16:37:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 16:37:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 14:05:03

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

98977479

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